développer une marque touristique à l’image des Pekuakamiulnuatsh

Le défi était important. L’offre touristique reposait principalement sur les aspects culturels et peinait parfois à rejoindre un public plus large, notamment à l’extérieur de la région. Les efforts de promotion étaient dispersés et souvent réalisés de façon indépendante, sans positionnement partagé ni vision commune du développement touristique.

Le contexte évoluait également. Les générations de personnes qui voyagent changeaient. Les nouvelles clientèles recherchaient davantage d’authenticité, de proximité et d’expériences humaines significatives. À cela s’ajoutait une réalité bien connue du tourisme autochtone : une méconnaissance persistante de ces expériences, parfois accompagnée de perceptions incomplètes ou de stéréotypes. On devait donc développer une approche capable d’accroître le rayonnement touristique tout en respectant l’identité, les valeurs et le rythme de la communauté.

Pendant plusieurs mois, on a mené des ateliers, des consultations et des rencontres avec les partenaires touristiques et le milieu.

L’objectif visait non pas à arriver avec une vision toute faite, mais à construire une stratégie enracinée dans la réalité de Mashteuiatsh. On a pris le temps d’écouter, de comprendre les nuances et d’identifier quelles facettes la communauté souhaitait partager de sa culture, de son territoire et de son histoire. Cette démarche, soutenue par des données issues d’études récentes sur les tendances touristiques, nous a permis de jeter les bases d’une stratégie fidèle à l’identité des Pekuakamiulnuatsh.

Le travail a mené à la création d’une stratégie de marque complète et d’un plan de commercialisation visant à soutenir le développement touristique de façon durable.

un positionnement centré sur la rencontre

La première étape consistait à définir ce qui distingue véritablement l’expérience de Mashteuiatsh. La réponse ne se trouvait pas dans les infrastructures, les activités ou les attraits. Elle se trouvait dans les relations humaines. Le positionnement retenu résume cette idée : la communauté ilnu avec laquelle vous partagerez des petits moments et de grands instants.

Cette orientation met de l’avant la rencontre, le dialogue et le partage plutôt qu’une simple consommation d’activités touristiques. La promesse de marque repose sur le fait de prendre le temps ensemble, découvrir un territoire habité, apprendre une culture vivante et participer, avec respect, aux traditions qui la façonnent. Un manifeste de marque est venu porter cette vision en racontant la richesse du peuple Pekuakamiulnuatsh, son attachement au territoire, sa générosité et sa volonté d’accueillir les personnes en visite dans un esprit d’ouverture.

une identité visuelle porteuse de sens

On a développé une identité visuelle qui s’appuie sur les symboles et les valeurs importants pour la communauté. L’icône du logo, composée de formes arrondies, évoque à la fois le travail manuel, la transmission des savoirs et les liens entre les générations. Les pétales de bleuet rappellent l’environnement naturel et l’ancrage régional. La vague fait écho au Pekuakami, tandis que les personnages aux bras ouverts symbolisent l’accueil, le partage et la rencontre.

Le slogan, présenté en français et en nehlueun, renforce cette invitation à découvrir le territoire à travers des échanges authentiques.

L’univers visuel met également l’accent sur la photographie. On voulait montrer des personnes, des moments vécus, des gestes du quotidien et des expériences réelles. La culture y apparaît comme quelque chose de vivant, portée par la population qui l’habite. La palette de couleurs s’inspire quant à elle des quatre éléments, la terre, l’eau, l’air et le feu, qui occupent une place importante dans la relation entre les Pekuakamiulnuatsh et leur Nitassinan.

une commercialisation sur mesure

Une marque n’existe réellement que par des actions concrètes.

C’est pourquoi la démarche s’est accompagnée d’un plan de commercialisation sur trois ans conçu à la fois comme un outil stratégique, un guide opérationnel et un levier de mobilisation. L’objectif n’était pas de provoquer une croissance touristique rapide ou de créer un afflux massif de clientèle. Au contraire.

On cherchait à accroître l’achalandage de façon graduelle et maîtrisée, à mieux structurer l’offre touristique existante, à outiller les entreprises pour qu’elles s’approprient le positionnement et à rejoindre les clientèles les plus pertinentes. Tout s’effectuait en respectant la capacité d’accueil de la communauté.

Chaque recommandation visait à permettre à Mashteuiatsh de rayonner davantage, sans perdre ce qui fait sa singularité.

Ce projet allait bien au-delà de la création d’une image de marque. On a travaillé avec la communauté pour bâtir une vision commune du tourisme, fondée sur le respect, l’échange et la rencontre. Une stratégie pensée pour permettre à Mashteuiatsh de rayonner à sa manière, à son rythme, et de raconter son histoire avec ses propres mots. Plus qu’un outil de promotion, elle offre aujourd’hui un cadre concret pour présenter son identité de façon cohérente.