Chez POLKA/ARSENAL, on a pris la décision de mettre l’inclusion et la diversité au cœur de nos priorités. On le fait pour nous, mais aussi pour montrer au monde que c’est tout naturel de reconnaitre les autres pour ce qu’elles et ils sont. De cette façon, notre agence peut devenir un moteur de changement dans notre communauté. On a également la chance d’avoir une équipe super allumée sur cet enjeu qui s’encourage réellement dans cette initiative. C’est donc un petit pas à la fois que notre agence adopte cette philosophie,
Dans cet article de blogue, on vous propose quelques idées toutes simples afin de développer une culture d’inclusion dans votre milieu de travail ou simplement pour vous conscientiser sur le sujet.
Il s’agit de favoriser un environnement où tout le monde se sent libre d’exprimer son unicité, de combler son besoin d’appartenance et de se sentir représenté.e, peu importe son identité, son genre, sa culture, etc. L’implantation de pratiques inclusives contribue à valoriser la diversité humaine et encourage l’acceptation d’idées et de perspectives différentes.
Comme vous pouvez le constater, le champ de l’inclusion est vaste. Il en va de chaque entreprise d’effectuer ses recherches et de mettre en place son propre plan d’action. Chez POLKA/ARSENAL, c’est particulièrement au niveau de l’identité de genre que nous avons décidé d’améliorer nos pratiques d’inclusion.
C’est sans prétention que l’on vous propose quelques actions afin d’emboîter le pas avec nous. N’oubliez pas qu’il est essentiel de respecter le souhait de chacun.e en matière d’inclusion!
La mise en place de l’inclusion au sein d’une entreprise est un processus qui nécessite de la planification, du temps, ainsi qu’un engagement collectif de la part de la direction et du personnel. Un des facteurs essentiels à la réussite d’un virage culturel est la participation de tous.te.s les actrices et acteurs concerné.e.s. L’éducation joue un rôle important dans la promotion de l’inclusion et de la diversité, en fournissant aux gens de l’information concrète, en cultivant leur curiosité face à la diversité et en aidant à développer des compétences interpersonnelles, par exemple. Ceci contribue à réduire les préjugés et les comportements discriminatoires, tout en faisant la promotion des avantages et de la richesse de la diversité. D’ailleurs, dans une étude menée par Rudin en 2016, il est ressorti que de fournir ne serait-ce qu’un minimum d’information sur le sujet de l’identité de genre contribuait à créer un impact positif sur les relations au sein du milieu de travail. Autrement dit, l’éducation se présente comme un outil essentiel dans un éventail d’actions ayant pour but de favoriser l’adoption d’une culture d’inclusion au sein de son organisation.
Un des exemples de formation accessible est celle de l’écriture inclusive, qui s’avère être la voie que nous avons suivi chez POLKA/ARSENAL. Une multitude de cours et d’ateliers en ligne ou en personne s’offrent à vous, de la version longue et payante jusqu’à la formation plus brève et gratuite. Autre astuce, une panoplie de guides de rédaction inclusive, offerts par des universités et diverses organisations, sont à votre disposition en ligne. Cela peut s’avérer une source d’inspiration et d’information pertinente afin d’actualiser les connaissances sur les bonnes pratiques rédactionnelles.
La formation est nécessaire pour faire cheminer les esprits et mener l’équipe à se poser les bonnes questions lorsqu’il est temps de changer une façon de penser. Toutefois, il est aussi important de porter des actions concrètes à l’interne afin d’appliquer les principes d’équité, de diversité et d’inclusion dans votre organisation.
On parle beaucoup de la pénurie de main-d’œuvre actuellement qui touche pratiquement tous les domaines au Québec. C’est le bon moment pour questionner sa politique d’équité salariale et la revoir de manière à inclure tous les genres. La plupart du temps, la politique d’équité salariale d’une entreprise va mentionner seulement deux genres, soient l’homme et la femme, mais n’inclura pas les personnes issues de la communauté LGBTQIA2S+. En prenant en compte l’ensemble de la communauté, on s’assure tout simplement de la représentativité de toute personne au sein de son organisation. Il va de soi que certains domaines sont plus propices à entamer ce changement, mais il faut quand même garder en tête que c’est une action simple qui démontre une belle ouverture.
Mettez en place une politique portant non seulement sur l’équité, mais aussi sur la diversité et l’inclusion dans le milieu de travail. Cela permet à votre équipe actuelle de revoir leurs façons de faire et aux futur.e.s employé.e.s de voir la force de votre organisation et l’impact qu’elle a dans sa communauté.
Quels sont les éléments à inclure dans ce type de politique? On peut y retrouver l’utilisation de l’écriture inclusive dans l’entièreté de vos communications internes et externes, des règlements contre l’intimidation au travail qui pallieront l’exclusion d’une personne en raison de son genre, sa culture ou de sa religion et l’utilisation des pronoms adéquats dans la signature courriel ou la section Équipe de votre site Web. En revanche, nous croyons fortement qu’en ce qui concerne l’utilisation des pronoms, il faut faire attention, car certaines personnes ne souhaitent pas nécessairement être identifiées à un pronom en particulier, rejetant même complètement cette idéologie, sans toutefois le mentionner haut et fort. Il faut ainsi toujours respecter le choix personnel de l’individu en question de ne pas vouloir être identifié par un pronom. Par exemple, une personne non binaire peut décider de fièrement s’identifier au pronom iel, tandis qu’une autre personne non binaire peut ne pas vouloir porter cette étiquette.
Bref, il faut améliorer les politiques internes une bouchée à la fois et reconnaître ce qui peut être pertinent pour la réalité de votre entreprise. On ne le dira jamais assez, mais la meilleure façon de vous orienter vers une culture d’inclusion, c’est par la sensibilisation!
En plus de travailler fort à l’interne afin de miser davantage sur une culture d’inclusion, il est aussi possible de transposer cette valeur dans vos communications externes. Évidemment, rien ne vous oblige de faire cela demain! Il faut tout d’abord bien comprendre cette réalité et voir comment vous pouvez réellement contribuer en tant qu’organisation à aider les personnes sous-représentées.
Lorsque vous serrez prêt.e.s, il est possible d’améliorer vos actions marketing pour qu’elles représentent davantage la diversité et l’inclusion, quelles que soient les capacités physiques, mentales ou sociales d’une personne, que ce soit par le biais d’images ou de textes. Les gens veulent se retrouver dans les outils de communication qui leur sont destinés, sans toutefois tomber dans les clichés. Cette tendance visant à avoir une représentation plus juste de la réalité continuera de gagner en popularité. Toutefois, les icônes, illustrations et photos sont des éléments visuels qui peuvent mener à l’exclusion malgré eux. Pour entrer dans une démarche de design inclusif, il est important de soigner chaque élément graphique afin qu’il soit adapté au plus grand nombre possible. De plus, une étude de Microsoft montre qu’environ 60 % des consommateurs et consommatrices estiment qu’une marque reflètant la diversité de la population dans ses communications est plus digne de confiance!
Un exemple intéressant de design inclusif est justement celui de la compagnie Microsoft, qui se positionne très clairement sur l’importance d’une culture d’inclusion au travail. Microsoft offre même un guide afin d’aider son équipe à bien adopter le design inclusif dans leurs différents projets. Pour la compagnie, trois principes demeurent essentiels lorsqu’il est question de design inclusif : reconnaitre l’exclusion, apprendre de la diversité et comprendre que les bénéfices s’étendent à tout le monde.
D’ailleurs, si vous souhaitez en apprendre plus sur l’univers de marque, on vous conseille de lire notre article de blogue sur le sujet!
Enfin, il ne faut pas avoir peur de parler à votre équipe ou même à vos supérieur.e.s de cet enjeu. Il est important d’aborder la question et de favoriser la discussion. Qui sait, vous pourriez avoir de belles surprises!